Transformacja cyfrowa i wdrożenia AI

CO OFERUJEMY: 

• Budowa cyfrowego silnika sprzedaży i obsługi Klienta: 
• Strategia Cyfrowa i AI: Opracowanie strategii transformacji cyfrowej i wykorzystania AI/ML w kluczowych obszarach biznesowych (np. obsługa klienta, sprzedaż, analityka predykcyjna).  
• Wdrożenia Technologiczne: Kierowanie projektami implementacji rozwiązań opartych na AI w celu automatyzacji procesów (np. chatboty, silniki rekomendacyjne) oraz podnoszenia efektywności operacyjnej.  
• Optymalizacja Customer Experience w Kanale Cyfrowym: Audyt i optymalizacja cyfrowej ścieżki Klienta pod kątem użyteczności, szybkości i personalizacji.  

CO OTRZYMASZ: 

• Raport z Audytu Gotowości Cyfrowej i Planu Inwestycji w Technologie. 
• Strategia Wdrożenia AI/ML z listą priorytetowych use-case'ów dla CX i Sprzedaży (np. dla automatyzacji lub predykcji churnu). 
• Wytyczne i Specyfikacja Funkcjonalna dla projektów cyfrowych/AI (np. RFP). 
• Zoptymalizowane Cyfrowe Ścieżki Klienta (zgodne z najlepszymi praktykami UX/UI i CX).